- Заявка — круглосуточно. Принимаем звонок, сообщение в мессенджере или форму. Перезваниваем в течение 15 минут.
- Выезд за 1–2 часа. Инженер приезжает на укомплектованной машине: типовые ТЭНы, датчики, платы, помпы, уплотнители, хладагент, инструмент и приборы.
- Диагностика и смета. Находим причину, объясняем, называем стоимость и срок. Без вашего согласия работы не начинаем. Диагностика — бесплатно при ремонте.
- Ремонт. Типовые неисправности — за один визит. Сложные (компрессор, плата, редуктор) — с заказом узла, 1–3 дня.
- Проверка под нагрузкой. Выводим оборудование на рабочий режим, замеряем параметры.
- Акт и гарантия. Подписываем акт, выдаём гарантийный талон (до 12 месяцев на работы), даём рекомендации по эксплуатации.
Документы: договор, счёт, акт, УПД. Работаем с юрлицами и ИП, с НДС и без НДС.
Что нужно от вас
- назвать модель и симптом при заявке;
- обеспечить доступ к оборудованию;
- согласовать стоимость и срок после диагностики;
- подписать акт после проверки в рабочем режиме.
Вопросы и ответы
Нужно ли присутствовать при ремонте?
Достаточно представителя заведения, который покажет оборудование и подпишет акт.
Можно ли заказать ремонт ночью?
Заявки принимаем круглосуточно, ночные выезды выполняем по повышенному тарифу, сумму называем заранее.
Что если в ходе ремонта выяснится дополнительная поломка?
Остановим работы, назовём стоимость и срок, продолжим только после вашего согласия.